Política de privacidad

1. Introducción

Fotora.ai ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma para compartir fotos de boda.

Al usar Fotora.ai, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Información de cuenta (dirección de email, nombre, contraseña)
• Información de perfil (nombre comercial para fotógrafos, nombres de la pareja)
• Fotos e imágenes que subes
• Detalles del evento (fecha de boda, lugar, códigos de evento)
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso (páginas visitadas, funciones usadas)
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.3 Información procesada por IA

Usamos tecnología de IA para detectar y agrupar caras en tus fotos para habilitar la función "Encontrar mis fotos". Las representaciones faciales (representaciones matemáticas) se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros.

3. Cómo usamos tu información

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio
• Para procesar tus transacciones y enviar información relacionada
• Para permitir compartir fotos entre participantes del evento
• Para proporcionar funciones de reconocimiento facial con IA
• Para enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte
• Para responder a tus comentarios y preguntas
• Para mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funciones
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

4. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

• Supabase - Base de datos y autenticación
• Cloudflare R2 - Almacenamiento de fotos
• Modal - Procesamiento de IA para detección facial
• Stripe - Procesamiento de pagos
• Vercel - Alojamiento web
• Sentry - Monitoreo de errores

Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad que rigen su uso de tus datos.

5. Retención de datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Para usuarios del nivel gratuito, las fotos pueden eliminarse después de 30 días de inactividad. Los usuarios de pago mantienen acceso durante la duración de su suscripción.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

6. Tus derechos (RGPD)

Si estás en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

• Acceso - Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación - Solicitar corrección de datos inexactos
• Supresión - Solicitar eliminación de tus datos
• Portabilidad - Exportar tus datos en formato legible por máquina
• Limitación - Solicitar limitación del procesamiento
• Oposición - Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en shan@fotora.ai o usa las funciones de exportación y eliminación de datos en la configuración de tu cuenta.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro con controles de acceso
• Evaluaciones de seguridad regulares
• Seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para operar nuestro servicio (autenticación, preferencias). No usamos cookies de seguimiento con fines publicitarios.

9. Privacidad de menores

Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Email: shan@fotora.ai